"Inter Collectivités Info"
I.C.I. : présentation d'un outil au service de l'usager
ICI (Inter Collectivités Info) est un nouveau service déployé à l'échelle de l'agglomération. Ce dernier est dédié à l'usager et a pour objectif primaire de mieux informer le public lorsqu'il se déplace à la rencontre des différents agents d'accueil.
Le dispositif permet à l'usager de recevoir les premiers éléments d’information qu'il était venu recueillir. L'agent d'accueil pourra, si besoin, diriger l'usager vers les interlocuteurs les plus adéquats quelle que soit leur question ou la collectivité de référence de l'usager.
Si l'on prend le cas d'un usager qui se présente en Mairie de Saint-Brieuc pour faire une demande sur un sujet précis :
- Etat civil
- Habitat
- Vieillissement
- Transport
- Déchets
- Loisirs, etc...
L'agent d'accueil pourra l'informer sur le sujet grâce à une centaine de fiches thématiques et si nécessaire le réorienter vers la collectivité compétente en la matière.